|
En responsabilité effective ou à venir, vous êtes un acteur non seulement de la chaîne de production touristique mais de l'ensemble des acteurs et échelles qui contribuent à mieux définir, structurer et enrichir les territoires d'accuel.
Qui ici ? Qui là-bas ? Avec qui établir des oartenariats opérationnels ? Avec qui traiter ? Etablir des relations de travail dans la durée ? Comment progresser dans l'exemplarité, l'innovation, les nécessaires évolutions des pratiques de production mais aussi de coopération et de gouvernance ? Inventorier les acteurs, leurs logiques, leurs dynamiques et leurs capacités fait partie du diagnostic territorial, outil que BEIRA-CFP a développé et largement enrichi au fil des années. o Les opérateurs touristiques Ce sont les pourvoyeurs de biens et services touristiques de nature privée, administrative, financière ou associative : réceptifs, offres de produits, vente de voyages, de circuits et d’activité de loisirs, de découverte ou de sport, hébergement, restauration, transport aérien de passagers... o Les groupes sociaux Les formes de (re)groupements et d’action locale - communautés villageoises, familiales, tribales, ou claniques, associations, groupements de jeunes, de femmes ou de métiers ou services, réseaux d’habitants, coopératives...- sont aussi à l'origine de la décision et de la production touristique. C'est encore plus vrai pour les formes de tourisme responsable. o Les responsables : élus, leaders, représentants de collectivités L'implication des représentations locales administratives, politiques ou traditionnelle - autorités locales, municipalités, administration territoriale, conseil de village, autorités traditionnelles, autorités morales ou religieuses...- est indispensable pour réaliser un Schéma territorial (région, département, site...), un projet culturel ou patrimonial, une étude de positionnement stratégique de développement touristique durable... bref toute forme d'ancrage territorial. o Les ONGD, les OSI, les réseaux professionnels, les réseaux de migrants... Ces acteurs ont tous une légitimité, des ressources et des compétences avérées. Ils sont susceptibles d’intervenir en partageant la logique globale de la démarche tourisme-développement. Ils sont aussi les points d'appui pour des démarches de développement touristique intégré (milieux urbains ou ruraux). Connaissance du terrain, expertise et apports de compétences : le capital social des territoires d'acceuil est à la base d'un tourisme réelement facteur de développement durable, humain, responsable. o Les acteurs de la vie économique, sociale et culturelle Il s'agit là de l'ensemble des acteurs du territoire, à commencer par les pourvoyeurs de biens et services non touristiques mais indispensables au tourisme : réparation automobile, alimentation, télécommunications, offre de soins d’urgence, location de véhicules, recours aux forces policières, garantie de sécurité, commerce de produits alimentaires, vêtements, articles au détail... Ils sont le moteur des effets miltiplicateurs dabns les territoire. Eau, agriculture, élevage, développement rural, énergie, environnement, télécommunications, santé, habitats ... ils acceptent aussi d’entrer dans une démarche partenariale. o Des intervenants publics et para-publics Ce sont les administrations de l'Etat, les CRT, les CDT, les OTSI, les structures de développement à vocation purement touristique... o Des services ou postes dédiés au tourisme Par exemple au sein d'organismes plus généralistes : CCI, Chambres d'Agriculture, structures intercommunales à vocation étendue... o Des prestataires de formation, voire d’éducation Après identification des besoins exprimés par les acteurs eux-mêmes et ceux révélés par un diagnostic de compténces, ce sont eux qui se trouvent en première ligne. Reste la question des contenus de formation. Tourisme ? Territoire ? Développement ? Développement durable ? o Des spécialistes de la communication Ils ciblent les médias spécialisés ou, mieux, généralistes, les relais et les leaders d’opinion, les entreprises, les associations de consommateurs... o Des spécialistes du lobbying Indispensables pour sensibiliser les bailleurs de fonds, les administrations et le personnel politique. o Les garants d’une certaine éthique Qu'il s'agisse de comités de pilotage, de groupes référents, d'évaluateurs, de vérificateurs d'adéquation aux normes et déclarations d'intention, c'est la pierre angulaire de la crédibilité de la profession dans sa communication RSE et ses démarches qualité. Question de confiance : les touristes deviendront consom'acteurs et véritables catalyseurs des démarches de progrès de tout le système d'acteurs du tourisme. TOUS les acteurs du système touristique sont susceptibles de progrès, chacun dans leurs domaines et avec leurs spécificités. La démarche territoriale que promeut sans relâche BEIRA-CFP permettrait d'encourager et de soutenir CHACUN d'eux. |
 |
